آخر تحديث: 14 تشرين الأول 2026 Last updated: 14 October 2026
حذف الحساب
حذف الحساب من داخل التطبيق (الأسرع)
افتح تطبيق ممنون وسجّل الدخول.
اذهب إلى الملف الشخصي.
اضغط حذف الحساب ثم أكّد.
لا يمكن حذف الحساب وعندك طلب غير منتهي (قيد الانتظار أو التوصيل). انتظر اكتماله أو إلغاءه أولاً.
حذف الحساب بالبريد (إذا لا تستطيع فتح التطبيق)
أرسل رسالة إلى mamnoon.iq.app@gmail.com بعنوان «حذف حساب» تتضمن رقم الهاتف المسجّل في ممنون. سنتحقق من ملكيتك للرقم ثم ننفّذ الحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى.
ماذا يُحذف وماذا يبقى
يُحذف: اسمك، رقم هاتفك، عناوينك المحفوظة، والأكواد التي استخدمتها، ويُقفل تسجيل الدخول بالحساب.
يبقى بدون هوية: سجلات طلباتك السابقة (المبالغ والتواريخ والمنتجات فقط، بدون اسم أو هاتف أو عنوان) لأغراض المحاسبة مع المتاجر والمندوبين.
بعد الحذف يمكنك التسجيل من جديد بنفس الرقم كحساب جديد. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
Delete your account
Delete from inside the app (fastest)
Open Mamnoon and sign in.
Go to Profile.
Tap Delete account and confirm.
You can’t delete while you have an unfinished order (pending or being delivered). Wait for it to complete or cancel it first.
Delete by email (if you can’t open the app)
Email mamnoon.iq.app@gmail.com with the subject “Delete account” and the phone number registered with Mamnoon. We will verify you own the number and complete the deletion within 30 days at most.
What is deleted and what remains
Deleted: your name, phone number, saved addresses and promo-code usage; sign-in to the account is disabled.
Kept without identity: past order records (amounts, dates and items only — no name, phone or address) for accounting with stores and riders.
After deletion you can register again with the same number as a new account. Deletion is permanent and cannot be undone.